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RAMIREZ ALCANTARA Hilda Teresa

El茅ments structurants de la confiance et relation avec la performance dans une universit茅 publique mexicaine

Publi茅 le 31 ao没t 2007 – Mis 脿 jour le 13 septembre 2007

Th猫se en "Sciences de gestion", soutenue le 7 juillet 2006. Th猫se en cotutelle avec l鈥櫛跃北贡鸢蹙背倜� Autonoma Metropolitana-Iztapalapa.

La probl茅matique 茅tudi茅e est celle des relations de m茅fiance dans les groupes de travail. Comment r茅activer les relations de confiance et am茅liorer la performance ? Les 茅l茅ments structurants de la confiance influant sur la performance de ces groupes sont : l'existence d'objectifs et de valeurs communs, la r茅alisation des engagements pris et un syst猫me de communication-coordination-concentration efficient et stable. Nous analysons la confiance de deux fa莽ons compl茅mentaires : psycho-sociale et socio-茅conomique. La premi猫re analyse les croyances et les valeurs existantes mettant en 茅vidence le niveau de confiance dans les groupes. La deuxi猫me positionne la confiance 脿 partir de la gestion et 茅tudie les aspects cach茅s et intangibles qui constituent un potentiel d'am茅lioration de la performance permettant la transformation du fonctionnement des groupes qui a g茅n茅r茅 et r茅g茅n茅r茅 la confiance ; l'intervention socio-茅conomique a rendu propice une 茅coute et une ouverture au dialogue. 惭辞迟蝉-肠濒茅蝉 : Confiance, performance, coop茅ration, m茅fiance, th茅orie socio-茅conomique, universit茅. Directeurs de th猫se : Henri SAVALL, Martha Margarita FERNANDEZ Membres du Jury : Henri SAVALL, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 Jean Moulin Lyon 3 Martha Margarita FERNANDEZ RUVALCABA, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 Autonome M茅tropolitaine de M茅xico, Xochimilco (UAM) Mar铆a Cristina de ALBA ALDAVE , 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 Nationale Autonome de M茅xico (UNAM) Pedro Constantino SOLIS PEREZ, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 Autonome M茅tropolitaine de M茅xico, Iztapalapa (UAM) V茅ronique ZARDET, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 Jean Moulin Lyon 3 Mention : Tr猫s honorable 脡quipe d'accueil : Institut de Socio-Economie des Entreprises et des ORganisations (ISEOR)